Wat vinden Nederlanders van de nieuwe tool van Public Spaces om fake-nieuws tegen te gaan?

In een concept test met 8 online 1-op-1 interviews gingen onze ux-onderzoekers in gesprek met Nederlanders die geïnteresseerd zijn in onderzoeksjournalistiek.

Inzicht in gedrag rondom nieuwsconsumptie

Het eerste deel van het gesprek richtte zich op nieuwsconsumptie en nepnieuws. Zo vroegen we naar welke informatiebronnen iemand gebruikt, welke favoriet is en waarom. Ook gingen we in op hoe men omgaat met nepnieuws en hoe iemand de ‘echtheid’ van een bron achterhaald.  

Daarna las de deelnemer de introductie tekst over de tool en werd gevraagd om in eigen woorden uit te leggen wat het inhoudt. Op deze manier konden we het begrip van het concept bij de deelnemer toetsen.  

Gebruikers aan de slag met de tool

Na het uitspreken van de verwachtingen van de tool, gingen de deelnemers aan de slag. Via een link konden ze een testversie van de tool downloaden.

Samen bekeken we enkele webpagina’s van de publieke omroep op het gebied van onderzoeksjournalistiek. Doordat de deelnemer zijn/haar scherm deelde, konden zowel de onderzoeker als de opdrachtgever meekijken.  

Tijdens het gebruik van de tool werd gesproken over:  

• of de tool overeenkomt met de verwachtingen
• wat men van de tool vindt (op functioneel en emotioneel vlak)  
• of men de tool in de toekomst zou gebruiken  
• wat de belangrijkste verbeterpunten zijn  

Tussen de gesprekken door hadden de onderzoekers contact met de opdrachtgever. Zo konden we in de daaropvolgende gesprekken specifieke punten verder uitvragen.